Windows 7 64bits -PB driver lnsfw (erreur 0)

Discussion in 'LnS French Forum' started by Guilmort, Jan 29, 2010.

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  1. Guilmort

    Guilmort Registered Member

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    Bonjour à tous,

    J'ai Windows7 64bits Ultimate edition et je ne peux pas installer mon firewall préféré...

    Le programme installe le Runtime C++ x64, ensuite il me demande de redémarrer et à chaque fois que look'n'stop tente de redémarrer, il affiche : "Impossible de charger le driver lnsfw (Erreur 0)".

    J'ai pourtant:
    - préalablement désactivé le firewall windows (entreprise/public/privé).
    - essayé d'installer normalement (reboot)
    - Installé en mode administrateur (et en login admin seulement)
    - essayé en mode sans échec avec prise en charge réseau
    - Nettoyé la base de registre
    - Rebooté à chaque changement
    :'(
    Je ne comprends pas. Ce produit est pourtant déclaré compatible Windows 7 64 bits sur le site officiel.

    Quelqu'un aurait une idée (de génie ;) )?

    Merci d'avance.
     
  2. metallicaboy

    metallicaboy Registered Member

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    moi j'ai win 7 32 bits et aucun soucis d'installation. je sais pas..
     
  3. guest

    guest Guest

    Je n'ai pas d'idée... Seulement, j'ai installé Look'n'stop avec succès de nombreuses fois sur Vista et 7 64bit... Alors il y a forcément quelque chose qui ne tourne pas rond sur votre machine...
     
  4. Frederic

    Frederic LnS Developer

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    Bonjour,

    Il semble que le driver du filtrage internet n'arrive pas à s'installer correctement, pour une raison indéterminée.
    Durant l'installation, avez-vous des boites de dialogue de Windows vous informant de l'installation de driver signés numériquement et vous demandant d'accepter ?

    Contacter le support via le formulaire:
    http://www.looknstop.com/Fr/support2.htm
    et je vous enverrai un package pour installer le driver manuellement, hors du programme d'installation du logiciel, et qui permet normalement d'avoir les "Look 'n' Stop driver", dans le gestionnaire de périphériques (cf copies d'écrans dans votre message dans le forum Anglais).

    Cordialement,

    Frédéric
     
  5. Guilmort

    Guilmort Registered Member

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    En fait non il ne me semble pas avoir de popup particulière.

    J'ai contacté le support.

    J'attends le retour.
     
  6. Guilmort

    Guilmort Registered Member

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    Bonjour,

    Je n'ai toujours pas reçu de solution pour le problème d'installation de look'n'stop 2.07 sur mon W7 64bits ultimate.

    Dois-je donc changer de firewall? o_O
     
  7. Spiedbot

    Spiedbot Guest

    Salut,

    Je peux te dire qu'avec W7 64 bits édition familiale ça marche bien chez moi, si tu as nettoyé le registre, désactivé le pare feu WIN, il ne reste plus qu'une incompatibilité probable avec un autre logiciel, moi à ta place j'essayerai d'abord de désactiver l'UAC, ensuite de virer l'antivirus ou les autres logiciels de protection, un par un, afin de trouver le coupable.


    Ma config: LNS - AVIRA premium - MBAM et WIN DEFENDER non résidents.
     
  8. Frederic

    Frederic LnS Developer

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    Bonjour,

    Le package d'installation manuelle a bien été envoyé, le 2/2/2010.

    L'avez-vous reçu ?

    Merci,

    Frédéric
     
  9. Guilmort

    Guilmort Registered Member

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    Bonjour à tous,

    Bon j'ai tout tenté. Nettoyage registre, désinstallation de mon antivirus AVIRA, enlevé mes les contrôles Windows, desactiver les firewall Windows. J'ai toujours le même problème à l'installation.

    Pour le package Manuel, je pense qu'il y a du avoir un PB d'email.

    Je n'ai rien reçu. Je vais donc refaire ma demande mais cette fois avec mon numéro d'enregistrement (j"ai quand même acheté la version pour mon XP ;) ).

    Je vous tiens au courant pour l'installation manuelle dès que je la reçois.

    A bientôt
     
  10. Guilmort

    Guilmort Registered Member

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    Merci Frederic,

    Le problème est résolu par l'installation manuelle du service réseau !

    Impeccable.:D
     
  11. Frederic

    Frederic LnS Developer

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    Ok, content que ça ait marché.

    Bizarre quand même que l'installation standard n'avait pas réussi à installer le driver.
    Rien de spécial sur cet ordinateur qui pourrait expliquer cela ? comme un autre de logiciel de sécurité (installé avant Look 'n' Stop) qui empêcherait l'installation de drivers (bien que les drivers de Look 'n' Stop soient bien signés comme il faut) ?

    Cordialement,

    Frédéric
     
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